Какие сценарии обзвона можно реализовать с помощью голосового помощника для ЖКХ?

Автообзвон является эффективным способом оптимизации работы обслуживающей компании. Голосовой робот помогает сэкономить время менеджеров, отвлекая на себя рутинные задачи: обзвон клиентов с целью информирования, сбор показаний счетчиков, автодозвон с целью напоминаний.


Голосовой помощник, помимо операционных расходов, снижает нагрузку на колл-центр, а также дает возможность проанализировать качество звонков.


Обзвоны по базе клиентов


Голосовой робот производит дозвон по номерам, которые хранятся в вашей базе, с целью напомнить потребителям о задолженности. Также он может совершать информационный звонок, в котором будут сообщаться важные новости или изменения.


Создание скриптов для обзвона потребителей


Голосовой сервис дает возможность настроить персональный звонок для вашей компании. Вы сами прописываете текст, который проговаривается роботом. В том числе, этот процесс позволяет получить необходимую информацию от клиента (отзывы, жалобы, предложения).


Интеграция с CRM

Голосовой помощник сможет обработать звонки и выгрузить информацию в вашу CRM-систему. У вас будет возможность анализировать статистику и просматривать карточки клиентов.


Сервис Kloud.One ЖКХ позволяет автоматизировать работу менеджеров. Вы можете воспользоваться возможностями голосового помощника и настроить его для своих потребностей. Чтобы получить более подробную информацию, пишите на почту sales@kloud.one или в онлайн-чат на сайте.