Не так давно, в целях повышения качества обслуживания клиентов и удобства пользователей платформы Kloud.One мы обновили сайт, добавили два новых продукта и изменили структуру платформы (создали четыре отдельных личных кабинета для каждого из приложений – Прием показаний, Обзвон должников, Подтверждение заказа, Авторизация по звонку).

Также изменилась система биллинга.

1. Прием показаний счетчиков

Приложение предназначено для приема показаний приборов учета от потребителей и внесения в учетную систему полученных данных.

Теперь в приложении Прием показаний счетчиков можно выбрать один из двух тарифов в зависимости от потребности организации.  

При подключении Базового тарифа пользователи могут передавать показания счетчиков в режиме тонального набора телефона (DTMF). В этом случае клиенты организации используют клавиши телефона. Распознавания речи в данном тарифе нет.

Прием показаний (только DTMF) 2000 – стоимость за 2000 минут в пакете составляет 3 600 рублей.

Прием показаний (только DTMF) 5000 – стоимость за 5000 минут в пакете составляет 9 000 рублей.

Расширенный тариф включает в себя как возможность передачи данных в режиме тонального набора, так и голосом. Показания, поданные голосом, будут распознаны и занесены в учетную систему.

Прием показаний. Голос+DTMF 2000 – стоимость за 2000 минут в пакете составляет 5 000 рублей.

Прием показаний. Голос+DTMF 5000 – стоимость за 5000 минут в пакете составляет 12 500 рублей.

Особенности биллинга:

• Подсчет длительности телефонного соединения осуществляется в секундах с округлением на отрезки, кратные 15 сек.

• С баланса осуществляется списание разделенных на 15 секундные отрезки минут работы приложения за принятый звонок.

• Длительность звонка ограничена 6 минутами.

 2. Обзвон должников

Приложение используется для обзвона пользователей по заданному сценарию. Приложение интегрируется с учетными системами 1С Рарус и 1C-Битрикс.

Для работы с Обзвоном должников необходимо выбрать один из трех пакетов лицензий:

Обзвон должников 1000 – пакет, состоящий из 1000 звонков, продолжительностью 30 секунд. Подойдет для совершения небольшого количество звонков. Стоимость пакета составляет 1500 рублей.

Обзвон должников 2000 – пакет, состоящий из 2000 звонков, продолжительностью 30 секунд. Вполне достаточно для средних и крупных организаций. Стоит 3000 рублей.

Обзвон должников 5000 – пакет, состоящий из 5000 звонков, продолжительностью 30 секунд. наш большой пакет позволит обхватить большую аудиторию,  или захватить большой временной период для совершения обзвона. Хватит надолго! К тому же, это самый выгодный пакет. Стоимость составляет всего 7000 рублей.

Особенности биллинга:

• За единицу принимается исходящий звонок длительностью до 30 секунд.

• Списание единицы баланса осуществляется за совершенный приложением звонок.

• Списание происходит в том случае, если абонент поднял трубку.

3. Подтверждение заказа

Приложение предназначено для обзвона покупателей интернет-магазина для подтверждения заказа с форматом отсроченного платежа. Голосовой бот звонит клиенту, называет номер и состав интернет-заказа и просит подтвердить его. Распознав ответ, приложение отправляет данные о статусе заказа в учетную систему.

В Подтверждении заказов также гибкая и масштабируемая система тарификации:

Подтверждение заказов 1000 – пакет включает в себя 1000 звонков, длительностью до одной минуты.  Стоит всего 1500 рублей.

Подтверждение заказов 2000 – пакет, состоящий из 2000 звонков, длительностью до одной минуты. Хороший вариант для компаний, в которых необходимо снизить нагрузку на менеджеров колл-центра. Стоимость 3000 руб.

Подтверждение заказов 5000 – выгодный вариант за 7000 рублей. Пакет включает в себя 5000 звонков длительностью до 1 минуты. Подходит также для больших компаний со значимым объемом заказов.

Особенности биллинга:

• Списание баланса осуществляется за совершенный приложением звонок, при этом за единицу принимается исходящий звонок длительностью до 1 минуты.

• Списание происходит только в том случае, если абонент поднял трубку.

4. Авторизация по звонку

Приложение предназначено для быстрой и безопасной идентификации, аутентификации и авторизации пользователей в приложениях и веб-ресурсах. В качестве фактора аутентификации используется ввод четырехзначного кода в форму входа, полученного из последних цифр входящего звонка.

Пакеты:

Авторизация по звонку 2000 – небольшой пакет, состоящий из 2000 звонков, для авторизации в ресурсах с небольшим количеством пользователей, стоит всего 1000 руб. Лицензии хватит на 1 месяц в случае, если в системе в среднем авторизуется 65 пользователей в день.

Авторизация по звонку 6500 – пакет среднего объема, подходит для ресурсов, в которых в день в среднем авторизуется 200 пользователей. Тогда пакета хватит на месяц. Стоимость - 3000 руб.

Авторизация по звонку 10000 – большой и выгодный пакет, состоящий из 10000 звонков,  за 4000 руб. Данного пакета будет достаточно на один месяц, если на сайте в среднем авторизуется 330 пользователей.

Особенности биллинга:

• Единица баланса – один исходящий от приложения звонок. Ограничение длительности телефонного звонка - 10 секунд.

• Звонок будет прерван, если абонент попытается поднять трубку.

Приобрести лицензию можно по ссылке:

• Прием показаний

• Обзвон должников

• Подтверждение заказов

• Авторизация по звонку

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по почте sales@kloud.one, или напишите в чат менеджеру на нашем сайте Kloud.One.