ЖКХ Kloud.One: Автоматический прием показаний счетчиков. Лицензия на 3000 мин.
Описание
Лицензия на пакет из 3000 минут использования сервиса автоматического приема показаний приборов учета от абонентов по телефону с использованием распознавания речи и интеграцией с учетными системами.
Возможности:
Поддерживаются следующие редакции 1С:
Поддержка Виртуальных АТС:
Как работает:
Лицензия на пакет из 3000 минут использования сервиса автоматического приема показаний приборов учета от абонентов по телефону с использованием распознавания речи и интеграцией с учетными системами.
Возможности:
- Работа сервиса в формате 24/7 без выходных и праздничных дней.
- Многоканальность: поддержка до 10 входящих соединений.
- Проверка переданных показаний и их загрузка в 1С.
- Формирование отчета по входящим звонкам за отчетный период.
- Выбор голоса и гибкая настройка сценария автоответчика.
- Автономная работа, без подключения к сети Интернет: выгрузка/загрузка показаний из файла в 1С.
- Автоматическая идентификация по номеру телефона при повторном обращении. (опционально).
- Сбор показаний счетчиков происходит в автономном режиме, полностью минуя участие оператора колл-центра.
- Повышение лояльности потребителей услуги за счет автоматизации процесса.
Поддерживаются следующие редакции 1С:
- 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
- 1С: Технический расчетный центр водоканала;
- 1С: Технический расчетный центр теплосети.
Поддержка Виртуальных АТС:
- 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
- 1С: Технический расчетный центр водоканала;
- 1С: Технический расчетный центр теплосети.
Как работает:
- Потребитель услуги звонит в организацию по выделенному многоканальному номеру .
- После приветствия сервис запрашивает номер лицевого счета.
- Пользователь передает данные счетчиков в голосовом формате или с помощью DTMF-команд.
- Сервис уточняет переданные показания и заносит показания в информационную систему.