Лицензия kloud.one. Прием показаний. Голос+DTMF 2000
Лицензия на пакет из 2000 минут использования сервиса автоматического приема показаний приборов учета от абонентов по телефону с использованием голоса и DTMF-команд (тональный набор цифр).
* Тарификация телефонного соединения осуществляется 15 секундными отрезками, максимум 6 минут.
Возможности:
- Работа сервиса в формате 24/7 без выходных и праздничных дней.
- Многоканальность: поддержка до 10 входящих соединений.
- Проверка переданных показаний и их загрузка в 1С.
- Формирование отчета по входящим звонкам за отчетный период.
- Выбор голоса и гибкая настройка сценария автоответчика.
- Автономная работа, без подключения к сети Интернет: выгрузка/загрузка показаний из файла в 1С.
- Автоматическая идентификация по номеру телефона при повторном обращении. (опционально).
- Сбор показаний счетчиков происходит в автономном режиме, полностью минуя участие оператора колл-центра.
- Повышение лояльности потребителей услуги за счет автоматизации процесса.
Поддерживаются следующие редакции 1С:
- 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
- 1С: Технический расчетный центр водоканала;
- 1С: Технический расчетный центр теплосети.
Поддержка Виртуальных АТС:
- Мегафон
- Ростелеком 1С: Технический расчетный центр водоканала;
- Дом.ру
- Простор-Телеком
- Маngo Office
- MTT
- Телфин
Как работает:
- Потребитель услуги звонит в организацию по выделенному многоканальному номеру.
- После приветствия сервис запрашивает номер лицевого счета.
- Пользователь передает данные счетчиков с помощью голоса или DTMF-команд.
- Сервис уточняет переданные показания и заносит показания в информационную систему.