Новостной блог

Полная подборка актуальной информации поавтоматизированной платформе Kloud.One

Идентификация по звонку с Kloud.One

Аутентификация за прошедшие годы прошла долгий эволюционный путь от сложных и неудобных для запоминания логинов и паролей, до совершенных, надежных и быстрых методов, таких как биометрия, magic links (одноразовые ссылки для входа в личный кабинет, отправл...

Подробнее...

Пресс-релиз Kloud.One 1.8.1

Мы подготовили новый релиз голосовой платформы Kloud.One. Kloud.One v 1.8.1 включает в себя следующие изменения: Обновлен сайт Kloud.One Нами были проведены масштабные работы по усовершенствованию имеющегося функционала сайта и переработке его визу...

Подробнее...

Сколько стоит автоматический прием показаний счетчиков для управляющих компаний?

Данная публикация будет полезна специалистам управляющих и ресурсосбытовых компаний при расчете стоимости применения метода автоматического приема показаний счетчиков.   Платформа Kloud.One, в частности ее приложение “Прием показаний счетчиков” это робот...

Подробнее...

Альтернативные методы приема показаний счетчиков

Ранее в России прием показаний счетчиков производился только очно в организациях ЖКХ. Сейчас, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 способами приема показаний счетчиков являются: телефон, ГИС ЖКХ, сеть Интернет и прочие, которые предостав...

Подробнее...

Блокчейн в сфере ЖКХ

Технология блокчейна сравнительно новая, тем не менее уже внедрена в нашу повседневную жизнь. Блокчейн - база данных, которая хранится одновременно на множестве компьютеров. Особенность этой технологии в том, что одна база данных может храниться у множе...

Подробнее...

Должники не платят за коммунальные услуги? Что делать?

В России более 47 тысяч управляющих компаний, которые обслуживают более 700 тысяч домов. По данным за 2021 год общая жилая площадь по России составила 81,7 млн. кв. м. и эта цифра растет с каждым днем. Основная проблема организаций в сфере ЖКХ заключается...

Подробнее...

Как улучшить клиентский сервис с помощью автоматического обзвона?

Клиентский сервис - поддержка клиентов на всех этапах до, во время и после покупки товара или услуги. Клиентский сервис не ограничивается скриптами, это комплексный подход, который подразумевает анализ предпочтений, интересов и опыта клиента. Существует ...

Подробнее...

Защита персональных данных в организациях ЖКХ

Правила обращения с персональными данными описаны в Федеральном Законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) “О персональных данных”. Целью Закона является обеспечение защиты прав и свобод человека при предоставлении персональной информации, в том ...

Подробнее...

Выбор ВАТС для подключения к сервису Kloud.One

Для применения сервисов Kloud.One, потребуется подключение к виртуальной автоматической телефонной станции (ВАТС). Мы подготовили сводную таблицу ВАТС, с которыми протестирована возможность подключения. Список будет пополняться по факту окончания процедур...

Подробнее...

Голосовой помощник Shop.Kloud.One

Голосовой помощник Shop.Kloud.One. - сервис подтверждения заказа с целью уведомления клиента о статусе заказа из интернет-магазина. Рассмотрим кейс: пользователь, который предпочитает совершать покупки онлайн, изначально анализирует список магазинов, п...

Подробнее...

Достоинства и недостатки голосового помощника

Голосовой помощник- инновационная система, которая значительно упрощает  процесс приема управляющей компанией показаний счетчиков, в частности. В статье вы узнаете достоинства и недостатки данной системы. Наиболее значимые достоинства голосового помощн...

Подробнее...

Релиз Kloud.One v 1.7

Мы подготовили новый релиз голосового сервиса Kloud.One ЖКХ. Релиз Kloud.One v 1.7 включает в себя следующие изменения: Корректировка скрипта, проговариваемого роботом Детально проработано взаимодействие пользователя с сервисом приема п...

Подробнее...

Как управляющей компании автоматизировать работу?

Жители многоэтажек ждут от управляющей компании своевременного выполнения ремонтных работ и заботы о жильцах. В обязанности УК входит содержание и ремонт жилья, предоставление коммунальных услуг. Компания отправляет счета на оплату, обеспечивает бесперебо...

Подробнее...

Как напомнить жильцам вовремя оплачивать услуги ЖКХ ?

Собственники квартир активнее оплачивают счета за услуги управляющей компании, когда знают, на что идут деньги. Доверие жителей повышается, если компания делится информацией о планируемых улучшениях в доме.  Как это можно реализовать? Сотрудники могу...

Подробнее...

Советы по настройке автоматического приема показаний счетчиков в Kloud.One ЖКХ

Модуль “Автоматический прием показаний счетчиков” платформы Kloud.One ЖКХ отвечает за автоматическое обновление данных счетчиков.  Настройки модуля позволяют выбрать часовой пояс, который связан с временем начала приема показаний. На усмотрение пользов...

Подробнее...