Данная публикация будет полезна специалистам управляющих и ресурсосбытовых компаний при расчете стоимости применения метода автоматического приема показаний счетчиков.  

Платформа Kloud.One, в частности ее приложение “Прием показаний счетчиков” это роботизированная система, которая принимает показания счетчиков от потребителей по телефону в голосовом или тональном режиме, распознает и сохраняет значения в базе данных. Работает с такими учетными системами, как 1С, Битрикс24, а также есть возможность подключения самописных учетных систем.

В настоящее время изменена система лицензирования. Для приложения “Прием показаний счетчиков” введены два тарифа:

• Тариф Базовый - позволяет принимать показания с помощью тонального набора (DTMF) без использования функции распознавания речи

Минимальный базовый пакет (2000 минут) - 3600 руб.

Максимальный базовый пакет (5000 минут) - 9000 руб.

• Тариф Расширенный - позволяет потребителю передать показания, как голосом (используется функция распознавания речи), так и при помощи тонального набора (DTMF)

Минимальный расширенный пакет (2000 минут) - 5000 руб.

Максимальный расширенный пакет (5000 минут) - 12500 руб.

В качестве примера приведем расчет стоимости пользования приложением “Прием показаний счетчиков” Kloud.One (на примере УМП “Центр энерго”).

• Количество счетчиков  - 5760.

• Количество передач показаний за февраль 2022г. - 1100.

• Средняя длительность звонка - 1,36 мин.

Средняя стоимость одного приема показаний по новому тарифу Расширенный (голос + DTMF) составляет 3,4 руб.

Для сравнения, стоимость работы по приему показаний специалистом колл центра при среднем окладе 35 тыс. руб. и среднем 160 часовом объеме рабочего времени в месяц составляет 3,7 руб/мин. Однако количество принятых показаний на месяц составит всего максимум 2600. Учитывая, что показания принимаются ограниченное количество дней (как правило с 20 по 25 число), обработка такого объема потребует наличия нескольких специалистов, что увеличит в итоге стоимость приема.

При этом автоматизированная система имеет ряд неоспоримых преимуществ:

• Минимизация ошибок (отсутствие человеческого фактора).

• Прием показаний осуществляется круглосуточно в удобное для клиента время.

Расчетную стоимость удобно применять при оценке планируемого бюджета на организацию системы приема показаний.

Подробнее ознакомиться с продуктом можно по ссылке, а также получить триальную лицензию на 50 минут в тарифе Расширенный. Так же наши сотрудники в онлайн-чате на сайте с удовольствием ответят на Ваши вопросы.

Автор текста: Валерия Сидорова