В России более 47 тысяч управляющих компаний, которые обслуживают более 700 тысяч домов. По данным за 2021 год общая жилая площадь по России составила 81,7 млн. кв. м. и эта цифра растет с каждым днем. Основная проблема организаций в сфере ЖКХ заключается в несвоевременном получении денежных средств за оказанные услуги, тем самым растет дебиторская задолженность. По данным Росстата за 2021 год долги за ЖКХ среди физических и юридических лиц в России превысили 1,3 трлн рублей, что практически на 6% больше, чем за 2020 год. Должниками являются собственники жилых помещений, промышленные потребители и бюджетные организации. Управляющие компании, исходя из ситуации, используют один из следующих методов взыскания задолженности (подробнее об этом мы писали в статье):

• информационно-разъяснительная работа

• претензионно-исковая работа

• ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг

Чтобы минимизировать количество должников и наладить регулярность оплаты квитанций за коммунальные услуги, рекомендуется использование превентивных мер, таких как роботизированные системы, которые вовремя проинформируют о необходимости внесения оплаты, либо погашении накопившейся задолженности.

Есть решение, которое предназначено для работы с должниками. Голосовой помощник ЖКХ Kloud.One, позволяет совершать автоматические звонки по расписанию информируя жильцов о задолженности.

Как показывает практика пользователей сервиса, количество возвратов задолженности является эффективным и достигает 65%.

Автор текста: Валерия Сидорова